Дані, експорт і видалення
Правила утримання даних: що можна експортувати, як запросити видалення і як працює доступ підтримки.
Оператори, власники робочих просторів і підтримка
Коротко
- Дані робочого простору зберігаються стільки, скільки потрібно для роботи панелі, доказового результату, безпеки, підтримки й законних вимог.
- Після завершення доступу важкі Telegram-активи можуть очищатися після 30-денного вікна утримання, але користувацький акаунт оператора не видаляється автоматично.
- Експорт треба робити до очистки. Запит на видалення не скасовує збереження мінімальних audit-записів, якщо вони потрібні для безпеки або спору.
Строки зберігання
Активні робочі дані зберігаються, поки вони потрібні для акаунтів, проксі, завдань, логів, артефактів, підтримки й перевірки результату. Тимчасові файли й застарілі артефакти мають потрапляти під cleanup-процедури.
Після завершення доступу TeleGain може очистити Telegram-акаунти, session-файли, аватарки й тимчасові артефакти після 30 днів утримання. Користувацький акаунт оператора й мінімальні записи безпеки не видаляються цією процедурою.
Експорт даних
Оператор може експортувати доступні йому дані робочого простору, якщо його роль і тарифний статус дозволяють цю дію. Експорт має видавати тільки дані поточного робочого простору.
Архіви session-активів, результати завдань і артефакти не можна видавати підтримці або іншому робочому простору без явного права доступу.
Видалення даних
Запит на видалення може стосуватися акаунтів, session-активів, баз, артефактів, промптів або даних оператора. Перед видаленням оператор має розуміти, які завдання й докази результату стануть недоступними.
Деякі audit-записи, security-події й мінімальні адміністративні дані можуть зберігатися довше, якщо це потрібно для безпеки, спору, обліку доступу або законних вимог.
Доступ підтримки
Підтримка може допомагати з експортом, відновленням доступу або видаленням тільки в межах своєї ролі. Дії підтримки мають бути обмежені потрібним робочим простором і записані в audit trail.
Якщо є підозра на витік, змішення робочих просторів або помилковий доступ до session-архіву, запуск має бути зупинений до завершення перевірки.